Última atualização: 27/11/2025
Trabalhamos para que suas peças cheguem até você com total segurança e agilidade.
Prazo de Postagem: Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa pelo processo de separação e embalagem, sendo enviado em até 15 dias úteis.
Cálculo do Frete e Prazo de Entrega: O valor do frete e a estimativa de entrega são calculados conforme seu CEP cadastrado, variando conforme a sua localização e a modalidade de envio escolhida.
Rastreamento: Assim que seu pedido for postado, você receberá um e-mail ou mensagem no seu número celular com o código de rastreio para acompanhar cada etapa da entrega até o seu endereço.
Confira com atenção antes de finalizar a compra:
Nome do destinatário
CEP, número, complemento e bairro
Se o endereço estiver incorreto, o pedido pode retornar ou atrasar. Em caso de devolução por erro no endereço, um novo frete poderá ser necessário.
A transportadora poderá realizar tentativas de entrega. Se não houver ninguém para receber, o pacote pode:
ir para retirada em ponto/AGÊNCIA, ou
retornar ao remetente (dependendo da transportadora)
Podem ocorrer atrasos por fatores externos, como:
alta demanda, sazonalidade e greves
condições climáticas e restrições logísticas
eventos fora do controle da Hesed e da transportadora
Se isso acontecer, nossa equipe vai te orientar e acompanhar o caso.
Se tiver qualquer dúvida sobre prazos, rastreio ou status do pedido, fale com a gente:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (66) 99981-1873
